SneakersFlash
Shipping & Returns
Semua yang perlu kamu tahu tentang pengiriman dan kebijakan pengembalian barang.
Opsi Pengiriman
Regular
3–5 Hari Kerja
Rp 15.000 – Rp 25.000
Tersedia untuk seluruh Indonesia
Express
1–2 Hari Kerja
Rp 30.000 – Rp 50.000
Tersedia untuk Jawa & Bali
Same Day
Hari yang Sama
Rp 50.000 – Rp 80.000
Hanya untuk Jakarta, Surabaya, Bandung
📦 Info Pengiriman
- • Pesanan diproses setiap hari kerja pukul 08.00–15.00 WIB.
- • Pesanan masuk setelah pukul 15.00 WIB akan diproses keesokan harinya.
- • Estimasi pengiriman tidak termasuk hari libur nasional.
- • GRATIS ONGKIR untuk pembelian di atas Rp 500.000 (berlaku Regular).
Kebijakan Return
Kami menerima pengembalian barang dalam kondisi tertentu. Pastikan kamu membaca kebijakan di bawah sebelum mengajukan return.
01
Ajukan Return
Hubungi CS kami via WhatsApp atau email dalam 7 hari setelah barang diterima.
02
Konfirmasi
Tim kami akan memverifikasi permintaan returnmu dalam 1×24 jam kerja.
03
Kirim Barang
Kemas barang dalam kondisi original (box, tag, aksesoris lengkap) dan kirim ke alamat gudang kami.
04
Pengembalian Dana
Refund diproses dalam 3–5 hari kerja setelah barang diterima dan diverifikasi.
✓ Dapat Di-return Jika:
- • Barang cacat produksi atau rusak saat diterima
- • Barang tidak sesuai dengan pesanan (warna/model/size)
- • Barang berbeda dari deskripsi di website
- • Pengajuan dilakukan ≤ 7 hari setelah terima barang
✗ Tidak Dapat Di-return Jika:
- • Sudah dipakai atau dicuci
- • Tag, box, atau aksesoris hilang/rusak
- • Produk sale atau clearance
- • Pengajuan lebih dari 7 hari setelah terima