Syarat & Ketentuan

Sneakers Flash berkomitmen untuk menyajikan koleksi sneakers terkini dengan stok yang selalu diperbarui. Namun, karena tingginya permintaan dan dinamika pasar sneaker, stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Konfirmasi Stok

Setiap pesanan yang masuk akan melalui proses verifikasi stok. Jika produk yang kamu pesan ternyata sudah habis atau tidak tersedia, tim kami akan menghubungimu dalam 1×24 jam untuk:

•Menawarkan produk pengganti dengan model atau warna serupa

•Memproses pengembalian dana (refund) secara penuh

•Memasukkan produk ke daftar waitlist jika restock sedang dijadwalkan

Pre-Order & Limited Edition

Untuk produk pre-order dan limited edition, estimasi ketersediaan akan dicantumkan di halaman produk. Sneakers Flash tidak menjamin ketersediaan produk limited edition karena bergantung pada alokasi dari brand terkait.

Semua harga yang tercantum di website Sneakers Flash menggunakan mata uang Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali disebutkan lain.

Perubahan Harga

Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi pasar, kebijakan brand, atau faktor eksternal lainnya. Harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan dikonfirmasi dan pembayaran berhasil diverifikasi.

Metode Pembayaran

Sneakers Flash menerima berbagai metode pembayaran untuk kemudahan bertransaksi:

•Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI)

•Dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay)

•Kartu kredit & debit (Visa, Mastercard)

•QRIS (semua penyedia dompet digital)

•Cicilan 0% (kartu kredit bank tertentu, minimal transaksi berlaku)

Verifikasi Pembayaran

Pesanan baru akan diproses setelah pembayaran berhasil terverifikasi. Untuk transfer bank manual, konfirmasi pembayaran wajib dilakukan maksimal 1×24 jam setelah pesanan dibuat. Jika tidak ada konfirmasi, pesanan akan otomatis dibatalkan.

Sneakers Flash tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan pengisian data pembayaran yang dilakukan oleh pembeli.

Sneakers Flash bekerja sama dengan mitra logistik terpercaya untuk memastikan produkmu sampai dengan aman dan tepat waktu ke seluruh wilayah Indonesia.

Estimasi Waktu Pengiriman

•Jabodetabek: 1–2 hari kerja (Same Day & Next Day tersedia)

•Pulau Jawa & Bali: 2–4 hari kerja

•Luar Pulau Jawa: 3–7 hari kerja

•Papua & wilayah terpencil: 7–14 hari kerja

Keterlambatan Pengiriman

Sneakers Flash tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh kondisi di luar kendali kami, seperti bencana alam, cuaca ekstrem, gangguan operasional kurir, hari libur nasional, atau kepadatan paket di musim tertentu.

Namun, kami berkomitmen untuk aktif membantu dalam proses pemantauan, pelacakan, dan tindak lanjut dengan pihak kurir jika terjadi keterlambatan atau kendala pengiriman.

Kerusakan Saat Pengiriman

Jika produk diterima dalam kondisi rusak akibat proses pengiriman, segera dokumentasikan (foto/video unboxing) dan hubungi tim kami dalam 1×24 jam sejak paket diterima. Klaim kerusakan pengiriman tidak dapat diproses jika melewati batas waktu tersebut.

Kepuasanmu adalah prioritas kami. Sneakers Flash menerima permintaan pengembalian produk dalam kondisi tertentu yang telah ditetapkan.

Syarat Pengembalian

Permintaan pengembalian hanya dapat dilakukan dalam 2×24 jam setelah produk diterima, dengan ketentuan:

•Produk belum pernah digunakan, dicoba pakai di luar ruangan, atau dicuci

•Tag, label, dan stiker original masih terpasang dan utuh

•Kemasan box sepatu dalam kondisi baik (tidak rusak atau dicoret)

•Disertai bukti pembelian (nomor order atau invoice)

•Tidak termasuk produk dari kategori sale, clearance, atau limited edition

Proses Refund

Setelah produk diterima dan diverifikasi oleh tim kami, refund akan diproses dalam 3–7 hari kerja ke metode pembayaran asal. Ongkos kirim pengembalian ditanggung pembeli, kecuali jika pengembalian disebabkan oleh kesalahan dari pihak Sneakers Flash.

Penukaran Ukuran

Penukaran ukuran (exchange) dapat dilakukan jika stok ukuran yang diinginkan tersedia. Biaya pengiriman untuk penukaran ditanggung pembeli. Penukaran hanya berlaku satu kali per transaksi.

Website Sneakers Flash (sneakersflash.com) dirancang dan dikelola sepenuhnya oleh tim kami untuk memberikan pengalaman belanja sneakers terbaik di Indonesia.

Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten yang terdapat di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada:

•Foto dan visual produk

•Deskripsi, copywriting, dan artikel editorial

•Logo, ikon, dan elemen desain grafis

•Nama brand, tagline, dan identitas visual Sneakers Flash

...adalah milik eksklusif Sneakers Flash dan dilindungi oleh hukum hak kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia. Penggunaan konten tanpa izin tertulis dari Sneakers Flash merupakan pelanggaran hukum dan dapat dikenakan tindakan hukum.

Larangan Penggunaan

•Menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi konten untuk kepentingan komersial

•Melakukan scraping otomatis atau crawling tanpa izin

•Menggunakan konten untuk tujuan yang menyesatkan atau merugikan

•Mencoba meretas atau mengganggu sistem website

Akurasi Informasi

Kami berupaya menyajikan informasi produk yang akurat, termasuk warna, ukuran, dan spesifikasi. Namun, tampilan warna aktual dapat sedikit berbeda akibat pengaturan layar perangkat masing-masing pengguna. Jika ada ketidaksesuaian signifikan, kamu berhak mengajukan pengembalian sesuai kebijakan yang berlaku.

Membuat akun di Sneakers Flash memudahkan proses belanja, pelacakan pesanan, dan akses ke penawaran eksklusif member.

Tanggung Jawab Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan akun, termasuk password dan informasi login. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akunmu menjadi tanggung jawabmu sepenuhnya.

•Jangan bagikan password akunmu kepada siapapun

•Gunakan password yang kuat dan unik

•Segera hubungi kami jika mencurigai akun telah diakses tanpa izin

Penangguhan Akun

Sneakers Flash berhak menangguhkan atau menghapus akun yang terbukti melakukan penyalahgunaan, termasuk penipuan, pemalsuan data, atau pelanggaran terhadap syarat & ketentuan ini.