SneakersFlash
Shipping & Returns
Semua yang perlu kamu tahu tentang pengiriman dan kebijakan pengembalian.
Opsi Pengiriman
Regular
3–5 Hari Kerja
Rp 15.000 – Rp 25.000
Tersedia untuk seluruh Indonesia
Express
1–2 Hari Kerja
Rp 30.000 – Rp 50.000
Tersedia untuk Jawa & Bali
Same Day
Dikirim di hari yang sama
Rp 50.000 – Rp 80.000
Tersedia di kota tertentu (Jakarta, Surabaya, Bandung)
📦 Informasi Pengiriman
- • Pesanan diproses di hari kerja pukul 08.00–15.00 WIB.
- • Pesanan setelah pukul 15.00 WIB akan diproses keesokan harinya.
- • Estimasi pengiriman tidak termasuk akhir pekan & hari libur nasional.
- • Gratis ongkir untuk pembelian di atas Rp 500.000 (berlaku untuk Regular).
Kebijakan Return
Kami menerima pengembalian barang dalam kondisi tertentu. Pastikan membaca kebijakan berikut sebelum mengajukan return.
01
Ajukan Return
Hubungi tim kami via WhatsApp atau email maksimal 7 hari setelah barang diterima.
02
Konfirmasi
Tim kami akan memverifikasi permintaanmu dalam 1x24 jam di hari kerja.
03
Kirim Barang
Kemas barang dalam kondisi original (box, tag, dan aksesoris lengkap), lalu kirim ke gudang kami.
04
Pengembalian Dana
Refund diproses dalam 3–5 hari kerja setelah barang diterima dan diverifikasi.
✓ Dapat di-Return Jika:
- • Barang cacat atau rusak saat diterima
- • Barang tidak sesuai pesanan (warna/model/size)
- • Barang berbeda dari deskripsi di website
- • Pengajuan dilakukan maksimal 7 hari setelah diterima
✗ Tidak Dapat di-Return Jika:
- • Barang sudah digunakan atau dicuci
- • Tag, box, atau aksesoris hilang/rusak
- • Produk sale atau clearance
- • Pengajuan lebih dari 7 hari setelah diterima